Fragen und Antworten

  • Warum stürzt die App immer wieder ab und was kann ich machen?

    PlanBuildPro speichert und synchronisiert die Bilder von jedem Projekt in der iCloud. Wenn der persönliche iCloud-Speicher zu klein oder voll ist, kann es zu diesen Abstürzen kommen. Abhilfe kann man schaffen, indem man die iCloud von unnötigen Daten befreit oder einen größeren iCloud-Speicher bucht.

  • Familienfreigabe und Subscription (Abonnement)

    Mit iOS 13 oder früher hat es Apple nicht vorgesehen, das Subscriptions (Abonnements) mit deren User in der Familiefreigabe geteilt werden. Mit iOS 14 wird es möglich sein Subscription in der Familienfreigabe zu teilen und PlanBuildPro wird dieses unterstützen.
    Quelle Apple

    Folgende Voraussetzungen müssen gegeben sein:
    • Alle iOS Geräte müssen iOS 14 oder größer installiert haben
    • Alle User müssen in der Familienfreigabe (Einstellungen - Apple-ID - Familienfreigabe)
    • Käufe teilen, Freigabe Prozess durchtippen (Einstellungen > Apple-ID - Familienfreigabe - Käufe teilen)

  • Fehlermeldung während der Synchronisierung

    Im Falle einer nicht eindeutigen Fehlermeldung während der iCloud-Synchronisierung, besteht die "einzige" Abhilfe darin, die App zu löschen und neu zu installieren. HINWEIS: Kein Datenverlust bis zur letzten korrekten Synchronisierung.

  • Kann ich verschiedene Projekte mit unterschiedlichen Personen teilen?

    Sollten Sie mehrere Projekte verwalten z.B. als Architekt, können sie diese über die Projekteinstellungen mit anderen Personen z.B. Bauherr/in oder Gewerken teilen.

  • Projekt betrachten ohne Abonnement?

    Als Benutzer mit einem aktuellen PlanBuildPro-Abonnement können Sie Projekte für andere Benutzer ohne ein aktuelles Abonnement freigeben. Diese Benutzer können keine Änderungen vornehmen, können aber Projekte anzeigen.

  • Projekte auf meine Geräte synchronisieren.

    Ihre Projekte werden automatisch zwischen Ihren iOS-Geräten synchronisiert, wenn Sie sich bei der iCloud anmelden. Dies erfordert eine Apple-ID, die auf allen Ihren Geräten eingestellt ist.

  • Projekt/e mit einer oder mehreren Personen teilen.

    Sie können Projekte für eine oder mehrere Personen freigeben. Alle Benutzer müssen die PlanBuildPro-App auf ihrem iPhone oder iPad installiert haben, um das Projekt öffnen und/oder bearbeiten zu können.

  • Projekte werden nicht mehr synchronisiert.

    Führen Sie die folgenden Schriite durch:
    1. App Einstellungen öffnen ()
    2. iCloud: Cache löschen Button antippen
    3. Einstellungen schliessen
    4. Cloud Icon antippen und auf den Synchronisierungen-Button tippen.
    Hinweis: Prüfen Sie auch, ob WiFi eingeschaltet ist, der Flugmodus ausgeschaltet ist und mobiles Internet verfügbar ist.

  • Was passiert mit meinen Projekten, nach Beendigung des Abonnements (Subscription)?

    Nach Beendigung des Abonnements können Projekte in der App betrachtet werden, aber nicht mehr bearbeitet werden. Die Projekte bleiben solange bestehen sonlange diese nicht in der iCloud gelöscht werden.